엑스알터치 – 개인정보처리방침

(주)엑스알터치(이하 ‘회사’)는 ‘정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’(이하 ‘정보통신망법’), '개인정보보호법' 등 관련 법률을 준수하고 있습니다. '회사'는 개인정보처리방침을 통하여 이용자께서 제공하는 개인정보가 어떠한 목적으로 이용되고 있으며, 개인정보의 보호를 위하여 어떠한 조치를 취하고 있는지 알려드립니다. ‘회사’의 개인정보 처리 방침은 개인정보보호와 관련한 법률 또는 지침의 변경, 당사 정책의 변화에 따라 변경될 수 있으므로, 이용자께서는 당사 사이트 방문 시 수시로 확인하여 주시기 바랍니다.


이 개인정보처리방침은 2022년 05월 01일부터 적용됩니다.

제1조 (정의)

  1. ‘회원’이라 함은 회사의 ‘서비스’에 접속하여 이용약관에 따라 ‘회사’와 이용계약을 체결하고 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 이용하는 고객으로 서비스 이용목적에 따라 ‘마스터 회원’과 ‘학생 회원’과 ‘만 14세 미만 회원’으로 구분되며, 이를 모두 ‘회원’이라 말합니다. (1) 마스터 회원(이하 ‘마스터’): 이용약관에 따라 ‘회사’와 이용계약을 체결하고 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 통해 ‘공간’ 및 컨텐츠를 이용할 수 있는 회원을 말합니다. (2) 학생 회원(이하 ‘학생’): 이용약관에 따라 ‘회사’와 이용계약을 체결하고 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 이용할 수 있는 만 14세 이상의 학생으로 구성된 ‘회원’을 말합니다. (3) 만 14세 미만 회원(이하 ‘만14세미만’): 이용약관에 따라 ‘회사’와 이용계약을 체결하고 ‘회사’가 제공하는 ‘서비스’를 이용할 수 있는 만 14세 미만의 학생으로 구성된 ‘회원’을 말합니다.
  2. ‘이용자’라 함은 '회원', ‘비회원’을 포함하여 서비스를 이용하는 서비스 이용자 모두를 말합니다.
  3. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조에서 정하는 것과 이용약관에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 따릅니다.

제2조 (개인정보 수집 항목 및 방법)

  1. ‘회사’는 ‘이용자’의 회원가입 시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. (1) 필수정보 : 성명, ID(이메일 체계), 비밀번호, 휴대폰번호, 법정대리인(부모 등)의 휴대폰번호(‘만 14세 미만 회원’의 회원가입 시)
  2. ‘회사’는 ‘이용자’의 회원 가입 외에 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다. (1) ‘마스터 회원’의 결제 시 필수정보 : 결제정보(신용카드 번호 및 은행계좌정보 등) (2) ‘마스터 회원’이 결제 시 세금계산서를 발행 요청하는 경우 필수정보 : 사업자등록번호, 법인명, 이메일주소, 사업자등록증 및 사업자등록증에 게재된 정보 (3) 문의 접수 및 회신 과정에서의 수집 정보
    - 필수정보 : 이름, 연락처, 이메일 주소, 회사명
    - 선택정보 : 부서명, 직함     (4) 이벤트 참여 시 수집 정보
    - 필수정보 : 이름, 연락처, 이메일 주소, 이벤트 당첨 시 배송처리를 위한 관련 정보     (5) 마케팅 및 광고에의 활용
    - 필수정보 : 이름, 연락처, 이메일 주소, 회사명
    - 선택정보 : 부서명, 직함     (6) 기타 목적으로 ‘이용자’에게 별도로 고지하여 동의를 득한 후 수집하는 경우
    - 필수정보, 선택정보 : 발생 시점 안내 및 고지
  3. 서비스 이용 과정에서 서비스 이용기록, 접속로그, 접속 IP 정보, 상푸이용 신청정보, 운영체제 종류, 쿠키, 기기정보(PC/모바일/VR장비/AR장비) 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  4. 개인정보의 수집 방법 (1) ‘이용자’가 회원 가입 또는 서비스 이용 신청 시 정보를 직접 입력 (2) ‘이용자’가 회원 가입 후 회원정보 수정 시 정보를 직접 입력 (3) ‘마스터 회원’이 ‘이용자’에게 ‘회사’의 이용계약(이용약관, 이용정책, 개인정보처리방침, 마케팅 정보 수신동의 등을 모두 포함)에 대하여 직접 동의를 득한 후 ‘이용자’에게 관련 정보를 제공받아 ‘이용자’의 회원가입과 수강생등록을 동시에 진행하는 경우 ‘마스터 회원’이 정보를 직접 입력 (4) 서비스 이용 시 자동 수집 (5) ‘이용자’가 문의하기 서비스 이용 시 정보를 직접 입력 (6) 고객센터를 통한 유선 상담, 이메일을 통한 온라인 상담 등에 따라 ‘이용자’가 직접 입력하거나 제공한 정보 (7) 온라인 또는 오프라인에서 진행되는 이벤트, 세미나 등에 참여하기 위하여 ‘이용자’가 직접 입력하거나 제공한 정보
  5. ‘이용자’는 개인정보의 수집 및 이용 동의를 거부할 권리가 있습니다. 단, 동의를 거부할 경우 상기의 정보수집을 필요로 하는 '회사'의 서비스를 제공받으실 수 없습니다.

제3조(개인정보 이용 목적)

‘회사’는 다음의 목적으로 서비스 제공을 위한 최소한의 개인정보만을 수집하며, 수집한 정보를 목적 외로 이용하거나, ‘이용자’의 동의 없이 외부에 공개하지 않습니다.

  1. 회원관리: 회원제 서비스 제공에 따른 개인식별, 가입의사 확인, 이용약관 위반 회원에 대한 이용제한 조치, 가입 및 가입횟수 제한, 서비스 부정 이용 제재, 고충 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 고지사항 전달, 회원탈퇴 의사의 확인
  2. 교육운영 및 지원, 교육이력 관리, 고객 문의에 대한 답변제공 등 교육서비스 제공
  3. 원활한 거래 진행 및 결제 정보에 대한 확인, 결제에 대한 본인 의사의 확인
  4. ‘학생 회원’ 또는 ‘만 14세 미만 회원’의 가상공간(이하 ‘공간’)등 서비스 이용을 위하여 ‘마스터 회원’이 ‘학생 회원’ 또는 ‘만 14세 미만 회원’에 대한 수강생 등록 처리
  5. 수강생 등록처리가 완료된 학습 대상자에 대한 ‘마스터 회원’의 관리 및 학사데이터 관리
  6. 이벤트 당첨자, 세미나 대상자 등에 대한 사후 처리(안내, 선물 제공 또는 배송)
  7. 뉴스레터, 이벤트, 교육정보, 교육상품 소개 등 ‘회사’의 마케팅 및 광고 목적
  8. 데이터 분석, 통계를 이용한 내부 연구 및 서비스 개선

제4조(개인정보의 제공)

‘회사’는 ‘이용자’의 개인정보를 사전 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

(1) ‘이용자’가 사전에 동의한 경우 (2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 (3) 국가 보안 또는 법 집행을 목적으로 거주지 국가 밖의 공공기관 및 정부기관을 포함하는 공공기관 및 정부기관의 요청이 있는 경우 (4) 구조조정, 합병, 매각, 합작회사, 양도, 이전 또는 (파산 또는 비슷한 절차와 관련된 것을 포함하여) ‘회사’ 전체 또는 일부, 자산 또는 주식에 대한 기타 처분을 하게 되는 경우 (5) ‘마스터 회원’이 학습 대상자(‘학생 회원’ 또는 ‘만 14세 미만 회원’)에 대한 수강생 등록을 하는 경우 (6) 학습 대상자(‘학생 회원’ 또는 ‘만 14세 미만 회원’)가 사이트 로그인 후 ‘마스터 회원’에게 안내 받은 Class CODE 등록을 직접 진행한 경우

제5조(개인정보처리 위탁)

‘회사’는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

수탁업체 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
주식회사 케이지모빌리언스 유료서비스 결제 대행 회원 탈퇴 시
혹은 위탁 계약 종료시까지
㈜다우기술 이메일 발송
㈜다우기술 문자 메시지 발송
㈜모바일이앤엠애드 이벤트 상품 발송 이벤트 상품의 유효기간
만료일로부터 1개월까지
CJ대한통운 이벤트 상품 발송 이벤트 상품의 유효기간 만료일로부터
1개월까지, 유효기간이 없는 경우
배송시작일로부터 1개월까지
우체국 택배 이벤트 상품 발송

제6조 (이용자의 권리·의무 및 행사방법)

  1. ‘이용자’ 및 법정 대리인은 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정, 가입해지를 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부의 이용이 어려울 수 있습니다.
  2. ‘이용자’ 및 법정대리인의 개인정보 조회, 수정은 ‘회사’의 개인정보보호 책임자 및 담당자에게 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 ‘회사’는 이에 대해 본인 확인 절차를 거친 후 지체없이 조치하겠습니다.
  3. ‘이용자’가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않으며, 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

제7조(개인정보의 보유 및 이용기간)

‘회사’는 개인정보 수집 및 이용목적 달성, 회원 탈퇴, 동의 철회 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
단, ‘회사’는 법률에 의해 보존의무가 있는 경우에는 법령이 지정한 일정기간 동안 보존합니다.

보관 정보 보관기간 관련법령
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년
로그인 기록 3개월 통신비밀보호법

제8조 (개인정보의 파기)

  1. '회사'는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령의 규정에 의하여 보관하여야 하는 경우, 법령에 따른 보관기간 동안 일시 저장한 후 파기합니다. 이때에도 ‘회사’는 보관하는 개인정보를 다른 목적으로 이용하지 않습니다.
  2. 파기방법 (1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다. (2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항)

  1. ‘회사’는 ‘이용자’의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie) 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치를 설치ㆍ운용합니다. 쿠키란 ‘회사’의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
  2. 쿠키 등 사용 목적 (1) ‘이용자’가 방문한 웹페이지에 대한 방문 및 이용형태, ‘이용자’ 규모 등을 파악하여 ‘이용자’에게 최적화된 맞춤형 정보(광고 포함) 제공 (2) ‘이용자’의 IP, 기기정보(PC, 모바일, VR장비, AR장비 등) 수집
  3. 쿠키의 설치·운영 및 거부 (1) 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 단, 웹브라우저 종류에 따라 쿠키의 거부 방법이 다를 수 있습니다. (2) ‘이용자’는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 단, ‘이용자’가 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

제10조(개인정보의 안정성 확보 조치)

‘회사’는 ‘이용자’의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

  1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
  2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치 등
  3. 물리적 조치 : 자료보관실 등의 접근통제

제11조(개인정보보호 책임자의 연락처)

  1. ‘회사’는 ‘이용자’의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 민원을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.
    구분 개인정보보호 책임자 개인정보보호 담당자
    성명 조윤수 실장 김예지 대리
    전화번호 02-568-8912 02-568-8912
    이메일 xrtouch@kdpcorp.co.kr xrtouch@kdpcorp.co.kr
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제12조(개인정보처리방침 변경 및 고지의무)

  1. 현 개인정보처리방침 내용의 변경이 필요한 경우, '회사'는 개인정보처리방침 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 공지사항 또는 팝업을 통하여 내용을 고지합니다.