+ FAQ

Q회원가입

엑스알터치 회원가입은 마스터/학생/14세 미만으로 구분되어 있습니다.

이메일 본인인증 및 가입정보 입력을 통해 회원가입을 하실 수 있습니다.

※14세 미만의 경우 가입 시 학부모 본인 인증이 필요합니다

 

<회원가입>

1.엑스알터치 홈페이지 오른쪽 상단 Touch IN을 클릭해 주세요

2.로그인 화면 하단의 회원가입을 클릭하여 이메일 계정을 입력하면 해당 메일로 인증 메일이 전송됩니다. 

3.메일로 전송된 인증 링크를 클릭하여 인증이 완료되면 회원가입을 진행하실 수 있습니다.

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Q아이디/비밀번호 찾기

아이디 및 비밀번호 찾기는 로그인 페이지를 통해 가능합니다

​아이디/비밀번호 찾기 바로가기 

Q회원정보 수정

회원정보는 로그인 후 홈페이지 우측 상단 마이페이지에서 변경 하실 수 있습니다. 

 

Q회원탈퇴

회원 탈퇴는 [마이페이지 > 개인정보 수정 > 하단 '회원탈퇴' 버튼 클릭]을 통해 가능합니다.

 

[유의사항]

※ 회원 탈퇴 시 수강 중이던 강의 상품은 모두 자동 소멸되니 유의하시기 바랍니다.

※ ​회원 탈퇴 후 재가입 시 신규회원으로 가입되며, 탈퇴 전의 회원정보, 수강정보 등은 복원되지 않습니다.

Q[무통장입금]계좌안내

<무통장 입금 계좌 안내>

기업은행 / 449-018882-04-022 / 한국디지털페이먼츠

 

최종 상품 가격을 확인하신 후 회원가입하신 이름으로 입금하여 주시길 바랍니다.

무통장 입금의 경우 현금영수증(지출증빙용)]을 발급을 위한 세금계산서 신청이 가능하며, 

결제 시 세금계산서 입력란에 해당 정보를 입력하여 주시길 바랍니다.

 

※ 입금 후 승인 처리가 되면 서비스 이용이 가능합니다.

※ 구매내역은 마이클래스 페이지 내에서 확인 가능합니다.​ 

QClass Code 인증하기

[마스터]

Class Code는 강의장 구매 후 강의개설을 하면 자동으로 생성됩니다.

​마스터는 해당 Class Code를 수강생들에게 전달합니다.

 

Class Code 확인하기

마스터Class→해당 강의관리 페이지 내에서 확인 가능합니다. 


※ 수강생들은 해당 강의의 Class Code 입력해야 강의실 입장이 가능합니다

​ 강의관리 페이지에 등록이 된 학생만 해당 강의 Class Code 인증이 가능합니다.

 

 

[학생]

강의실 입장을 위해서는 마스터에게 전달받은 Class Code 인증이 필요합니다.

 

Class Code 인증하기

학습자 Class → 강의 리스트에서 해당 강의 [Class Code 등록] 선택 → Class Code 입력 


학습자 Class에 수강 리스트가 보이지 않는 경우 마스터에게 문의하세요

Class Code를 입력하지 않고 APP 접속 시 수강리스트가 보이지 않습니다

 

 

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QAPP 다운로드

엑스알터치는 모바일/태블릿/PC/AR/VR 장비에서 모두 접속이 가능한 멀티플랫폼입니다. 

사용하는 기기별 어플을 다운받아 이용하실 수 있습니다.

 

다운로드는 메인 페이지의 [SUPPORT] > [다운로드] 에서 확인하실 수 있습니다.

Q지원 장비 안내

<엑스알터치 지원 기기 안내>

 

- 스마트폰 (Android 7버전 이상)

- 태블릿 (Android 7버전 이상)

- PC (chrome 권장)

- AR (홀로렌즈)

- VR (오큘러스 퀘스트)

 

 

사용하는 기기별 어플을 다운 받아 이용하실 수 있습니다.